Entregas & Devoluções
Entregas gratuitas disponíveis em centenas de produtos para encomendas superiores a 100€.
Como funciona a entrega
A entrega foi pensada para ser simples, rápida e conveniente. Após efetuar a sua encomenda e escolher o método de entrega que melhor se adapta às suas necessidades, o pedido é processado e preparado com cuidado. Irá receber uma confirmação com os detalhes da encomenda, permitindo acompanhar todo o processo com tranquilidade.
Assim que a encomenda for expedida, esta seguirá para o destino selecionado. Será informado quando a encomenda estiver a caminho e, posteriormente, quando estiver disponível para levantamento ou receção. Desta forma, garantimos uma experiência de entrega clara, eficiente e sem complicações.
1. Faça a sua encomenda e escolha o método de entrega
2. Irá receber uma mensagem de confirmação da encomenda
3. Aguarde a chegada da sua encomenda
4. A sua encomenda chegou, obrigado pela preferência
Pequenos artigos
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Entrega padrão — receba em 5 a 6 dias úteis |
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Encomendas superiores a 100€: entrega durante todo o dia. Encomende a qualquer hora: |
GRATUITO |
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Encomendas inferiores a 100€: entrega durante todo o dia. |
Sob Carrinho |
O que entendemos por pequeno? Praticamente tudo, exceto por exemplo, grandes eletrodomésticos de cozinha/lavandaria ou televisores com mais de 43″.
Troca ou Devolução de Produtos
Se o produto estiver em bom estado, o comprador tem o direito de resolver o contrato celebrado à distância no prazo de 14 dias após a sua execução.
Para que o direito de resolução seja mantido, o consumidor deve assegurar a conservação do produto no seu estado original. Caso o produto seja destruído ou danificado sem culpa do consumidor, este não perde o direito de resolver o contrato. Se o valor do produto tiver diminuído em resultado da abertura da embalagem ou da verificação do seu funcionamento, tal não impede o consumidor de apresentar um pedido de reembolso.
O produto não é aceite para devolução se faltar pelo menos um dos componentes:
- equipamento completo, com todos os acessórios;
- recibo comprovativo da compra na loja online;
- cartão de garantia (quando aplicável);
- auto com a descrição do defeito, elaborado pelo serviço técnico (quando se tratar de reclamação ou avaria).
O valor pago pelos produtos será reembolsado dentro dos prazos estabelecidos pela legislação em vigor.
FAQs
Após o envio da sua encomenda, recebe um e-mail com o número de seguimento e o link para acompanhar o estado da entrega em tempo real. Se já passaram mais dias do que o previsto e ainda não recebeu a sua encomenda, verifique primeiro o código de rastreio. Caso continue sem atualizações, contacte-nos através do nosso formulário de contacto ou por e-mail, indicando o número da encomenda — teremos todo o gosto em ajudar a resolver a situação o mais rapidamente possível.
Sim, efetuamos entregas em todo o território nacional. Para confirmar se entregamos na sua área, basta introduzir o seu código postal durante o checkout — o sistema indicará automaticamente se a entrega é possível e o prazo estimado. Se tiver alguma dúvida ou mora numa zona de difícil acesso, entre em contacto connosco para verificarmos a melhor forma de proceder.
A entrega no dia seguinte está disponível para a maioria das encomendas efetuadas até à hora limite indicada no checkout. No entanto, esta opção pode não estar disponível para algumas zonas mais remotas ou para produtos que exigem um tempo adicional de preparação. Durante o processo de compra, o sistema mostra automaticamente as opções de envio disponíveis para o seu código postal e o prazo estimado de entrega.
Sim, recomendamos que alguém esteja presente no momento da entrega para assinar e confirmar a receção da encomenda. Caso não seja possível, a transportadora poderá tentar uma nova entrega ou deixar um aviso com instruções para reagendar ou levantar a encomenda num ponto de recolha. As opções disponíveis variam conforme o serviço de transporte selecionado.
